In der heutigen Geschäftswelt ist es nicht mehr ausreichend, sich ausschließlich auf den Gewinn zu konzentrieren. Vielmehr geht es darum, eine starke Kundenbindung aufzubauen und Kundennähe zu pflegen. Start-up-Unternehmen, die sich um ihre Zielgruppen kümmern und deren Bedürfnisse ernst nehmen, haben einen entscheidenden Vorteil.