Die 6 entscheidenden Phasen für die Entwicklung deiner erfolgreichen Internetpräsenz

nmerkung: Die nachfolgenden sechs Phasen stellen eine maßgeschneiderte Online-Marketing-Strategie dar, die wir bei Gerhardt Web Publishing seit fast 20 Jahren erfolgreich für unsere eigene Online-Präsenz und für ausgewählte Kunden anwenden. Diese Strategie wurde von Herrn Ralf Gerhardt entwickelt, während er während seines zehnjährigen Aufenthalts in den USA von den Besten auf diesem Gebiet lernen konnte.

PHASE 0 - Umfassende online Forschung, Strategieentwicklung und detaillierte Planung für eine maßgeschneiderte Online-Marketing-Strategie.

Die Dauer dieser fundamentalen ersten Phase 0 beträgt in der Regel 6-8 Wochen, um vernünftige Ergebnisse zu erzielen und dein Unternehmen für den Aufbau einer effektiven und stabilen Internetpräsenz überhaupt zu qualifizieren. Diese Phase ist auch für Unternehmen mit bestehender Internetpräsenz relevant. Wir empfehlen jedem Unternehmer, diesen Schritt (oft) erneut zu machen, um wirklich die aktuellsten Marktdaten und Web-Analytics zu erhalten. Dies bildet ein wichtiges Fundament für jede zukünftige Firmenstrategieentscheidung.

Eine fundierte Online-Marketing-Strategie ist entscheidend für den Erfolg einer starken Internetpräsenz. In der ersten Phase des Projekts, der Phase 0 - Research, Strategie und Planung, sollten Tools zur Marktforschung, Wettbewerbsanalyse und Zielgruppenidentifikation eingesetzt werden.

Durch den Einsatz von Internet Marketing Tools zur Keyword-Recherche*, zur Erstellung von Buyer Personas* (Käuferpersönlichkeiten) und zur Analyse von Markttrends*, kann eine gut durchdachte Online-Marketing-Strategie entwickelt werden.

*Wichtige Begriffserklärungen:

Voltaire würde zustimmen: Erst die Wörter entschlüsseln, dann in die Tasten hauen! Denn wer spricht, sollte auch wissen, wovon er spricht. Hier unsere Worterklärung:

Keyword-Recherche bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung und Auswahl relevanter Schlüsselwörter oder Suchbegriffe, die potenzielle Kunden bei der Suche nach bestimmten Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen verwenden. Durch eine gründliche Keyword-Recherche können Unternehmen ihre Online-Präsenz optimieren, indem sie die Popularität und Relevanz verschiedener Keywords ermitteln und diese in ihre Inhalte, SEO-Strategien und Werbekampagnen integrieren.

‍Buyer Personas sind fiktive, aber detaillierte Darstellungen der idealen Kunden einer Marke oder eines Unternehmens. Sie basieren auf umfangreichen Marktforschungsdaten und repräsentieren verschiedene demografische Merkmale, Verhaltensmuster, Bedürfnisse und Motivationen der Zielgruppe. Durch die Erstellung von Buyer Personas können Unternehmen ein besseres Verständnis für ihre Kunden entwickeln, gezielte Marketingstrategien entwickeln und personalisierte Botschaften und Angebote erstellen, um die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Zielgruppe effektiv zu erfüllen.

Die Analyse von Markttrends beinhaltet die Untersuchung und Bewertung von Veränderungen, Mustern und Entwicklungen im Marktumfeld eines Unternehmens. Dies umfasst auch die Beobachtung der aktuellen Online-Konkurrenz, also die Überwachung und Bewertung der Aktivitäten, Strategien und Leistungen anderer Unternehmen in derselben Branche oder mit ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen. Diese Analyse ermöglicht es Unternehmen, Einblicke in die Marktbedingungen zu gewinnen, Wettbewerbsvorteile zu identifizieren und fundierte Entscheidungen in Bezug auf Produktentwicklung, Positionierung, Marketingstrategien und Kundengewinnung zu treffen. Dein umfassender Leitfaden durch das ABC des Online-Marketings.

Der Research bzw. Marktforschung in dieser Phase 0 stellt den Schlüssel zum zukünftigen Erfolg dar. Es ist wichtig, ausreichend Zeit für diese Phase einzuplanen, da sie die Grundlage für alle weiteren Schritte bildet.

Dabei können 1-2 Monate oder sogar mehr investiert werden, um sicherzustellen, dass die Strategie fundiert und zielführend ist. Während dieser Phase können längere Online-Meetings und eine große Menge an Espresso erforderlich sein, um alle Aspekte gründlich zu untersuchen und zu analysieren.

Indem eine solide Online-Marketing-Strategie entwickelt wird und gleichzeitig Tools zur Projektverwaltung, Zeiterfassung und Ressourcenplanung genutzt werden, kann die Entwicklung und Umsetzung der eigenen Website sowie aller relevanten Online-Marketing-Aspekte effektiv koordiniert werden. Dadurch wird langfristig eine starke und nachhaltige Inernetpräsenz aufgebaut und erhalten. Die kontinuierliche Nutzung dieser Tools unterstützt die fortlaufende Verbesserung der Internetpräsenz und gewährleistet langfristigen Erfolg im digitalen Raum.

Noch ein Wort zur Projektverwaltung:

Projektmanagement spielt eine wichtige Rolle in jeder Phase unserer Online-Marketing-Strategie. Es dient dazu, den Fortschritt zu überwachen, sicherzustellen, dass die geplanten Aktionen in der richtigen Reihenfolge durchgeführt werden, und eine schriftliche Version der geplanten Aktivitäten darzustellen. Oft wird die Bedeutung einer strukturierten Projektplanung unterschätzt, und mündliche Planungen können zu Unstimmigkeiten im Team führen und letztendlich zu Misserfolgen führen, was Zeit und Geld verschwendet.

PHASE I - Maßgeschneiderte Gestaltung einer Website, die gezielt auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt ist

Die Dauer dieser Phase beträgt in der Regel etwa 3 Monate, um vernünftige Ergebnisse im Rahmen des Internetpräsenzaufbauprozesses zu erzielen und für den Übergang zur nächsten Phase bereit zu sein. Dies markiert den ersten sichtbaren Baustein des Prozesses und wird daher als Phase I bezeichnet.

In dieser wichtigen Aufbau-Phase ist es entscheidend, die Entwicklung der Website zu planen und umzusetzen. Zu Beginn steht der Kauf einer passenden Domain im Fokus, um eine starke Internetpräsenz zu etablieren. Anschließend gilt es, das richtige Hosting zu wählen, um eine zuverlässige und schnelle Website-Leistung zu gewährleisten.

Hinweis: Je nach der spezifischen Online-Marketing-Strategie in Phase 0 kann es sein, dass wir nicht an einer umfangreichen Website arbeiten, sondern den speziellen Fall einer reinen Landingpage etablieren, die für bestimmte, sehr professionelle Projekte verwendet werden kann (z.B. B2B Cold E-Mail Marketing).

Begrifferklärung:

Eine Landingpage ist eine speziell gestaltete Website, die darauf abzielt, Besucher zu einer bestimmten Aktion zu führen, wie beispielsweise dem Kauf eines Produkts, der Anmeldung für einen Service oder dem Herunterladen eines Angebots. Sie ist in der Regel auf ein einziges Ziel ausgerichtet und enthält gezielte Informationen sowie einen klaren Call-to-Action, um die Konversionsrate zu maximieren. Dein umfassender Leitfaden durch das ABC des Online-Marketings.

Die Entwicklung einer Website umfasst jedoch nicht nur die Erstellung der eigentlichen Website oder Landingpage, sondern auch die Optimierung der Social-Media-Kanäle, da diese ein wichtiger Bestandteil der Internetpräsenz und der Kundeninteraktion sind. Es ist ebenso wichtig, an Video-Marketing (z.B. auf YouTube) und sogar die Einrichtung eines Podcasts zu denken, um die Reichweite so weit wie möglich zu streuen und die Zielgruppe auf verschiedenen Kanälen anzusprechen.

Die Auswahl eines geeigneten Content-Management-Systems (CMS) ist von großer Bedeutung, um die effiziente Erstellung und Verwaltung von Inhalten, insbesondere für einen professionellen Blog, zu ermöglichen. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass die Entwicklung und Gestaltung einer qualitativ hochwertigen Website oder Landingpage potenziell den Einsatz einer Vielzahl von verschiedenen Tools erfordert, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Diese könnten Tools zur Webentwicklung, Grafikdesign-Software, Farbpaletten-Generatoren, Responsivitäts-Testtools (Werkzeuge zur Überprüfung der Anpassungsfähigkeit auf verschiedenen Bildschirmgrößen) und mehr umfassen.

Es ist außerdem wichtig zu beachten, dass mit dem zunehmenden Aufkommen von KI-Software (künstlche Intelligenz) auf dem Markt das Internet Marketing Toolkit wahrscheinlich noch weiter erweitert wird. Neue KI-Tools können in Zukunft die Website-Entwicklung und das Designprozess verbessern und neue Möglichkeiten für ein effektiveres Online-Marketing bieten.

Zum Beispiel könnten KI-gestützte Bilderkennungs-Tools eingesetzt werden, um automatisch hochwertige Bilder auszuwählen oder zu generieren, die für die Website-Inhalte geeignet sind. Darüber hinaus könnten KI-Textgeneratoren verwendet werden, um automatisch ansprechende und relevante Inhalte zu erstellen, die die Besucher ansprechen und die Suchmaschinenoptimierung verbessern.

Diese Fortschritte in der KI-Technologie haben das Potenzial, die Effizienz und Qualität der Website-Entwicklung sowie die Marketingstrategien erheblich zu steigern. Bei Gerhardt Web Publishing haben wir bereits seit 2020 in diese Technologie investiert, weit bevor KI in deutschen Unternehmen populär wurde. Dadurch konnten wir frühzeitig von den Vorteilen der KI-gestützten Ansätze profitieren und diese in unsere Arbeitsabläufe integrieren.

PHASE II - Zielgruppenorientierte Content-Erstellung: Fokussierung auf wertvollen und einzigartigen Content

Die Phase II folgt in der Regel auf Phase I und dauert je nach Anforderungen normalerweise etwa 6 Monate. Dies bedeutet nicht, dass man 6 Monate wartet, bis man live geht, sondern dass man sich ca. ein halbes Jahr auf die Bedürfnisse der Zielgruppe(n) mit wertvollem und einzigartigem Content konzentriert. Diese Phase bildet das Fundament jeder effektiven organischen Internetpräsenz*, das wir mit diesen 6 Phasen hauptsächlich verfolgen. *Organische Internetpräsenz bezieht sich auf die Auffindbarkeit und Relevanz einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen von Suchmaschinen. Dies bedeutet, dass die Website aufgrund ihrer Qualität, Relevanz und Autorität in den Suchergebnissen erscheint, ohne dass dafür Werbung geschaltet wird. Insgesamt zielt die organische Internetpräsenz darauf ab, durch hochwertigen Content und eine optimale technische Umsetzung auf natürliche Weise eine gute Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erlangen.

Nach der umfangreichen Marktforschung in Phase 0 und der Website-Entwicklung in Phase I konzentriert sich Phase II auf die zielgruppenorientierte Content-Erstellung. Basierend auf den Erkenntnissen aus der vorherigen Phase werden verschiedene Tools eingesetzt, um hochwertige und zielgerichtete Inhalte zu produzieren, die die definierte Zielgruppe ansprechen.

In der Regel beinhaltet jede Online-Marketing-Strategie auch einen umfangreichen Blog, der als wichtiger Bestandteil der Content-Erstellung dient. Vor der Live-Schaltung der Website werden im Durchschnitt bis zu 25 fertige Blogartikel mit jeweils mindestens etwa 1200 Wörtern benötigt. Nach der Live-Schaltung wird empfohlen, wöchentlich einen neuen Artikel zu publizieren.

Als wichtiger Hinweis sollte beachtet werden, dass die Erstellung von bis zu 25 fertigen Blogartikeln mit jeweils mindestens etwa 1200 Wörtern zwar zur Phase II der Content-Erstellung gehört, aber bereits für die Phase I benötigt wird, um überhaupt live gehen zu können mit deiner Website.

Grafikdesign-Tools werden genutzt, um ansprechende Grafiken zu erstellen, die das Markenimage optimal widerspiegeln und die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich ziehen. Durch den gezielten Einsatz von Videobearbeitungssoftware können beeindruckende Videos produziert werden, die die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe ansprechen.

Die Verwaltung und Organisation des erstellten Contents wird mit Content-Management-Systemen (CMS) erleichtert. Diese Tools ermöglichen es, den Content effizient zu planen, zu erstellen und zu verwalten. Zusätzlich werden Social-Media-Management-Tools eingesetzt, um die Verbreitung der erstellten Inhalte über verschiedene Kanäle zu optimieren und die Interaktion mit der Zielgruppe zu fördern.

Die kontinuierliche Ausrichtung des Content auf die identifizierte Zielgruppe und die Nutzung von Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens ermöglichen es, die Content-Erstellung gezielt zu steuern und den Online-Erfolg langfristig zu unterstützen.

PHASE III: Die Königsdisziplin - Optimierung der Internetpräsenz für maximale Performance und Erfolg

Nach der umfangreichen Content-Erstellung in Phase II und der Nutzung von Web-Analytik und Auswertung ist Phase III eine logische Fortsetzung, um den in den letzten Monaten erstellten umfangreichen Content und das jetzt bekannte Nutzerverhalten zur Optimierung der Internetpräsenz zu nutzen. Diese Phase III hat kein festes Ende, und wird ganz einfach als "Ongoing" bezeichnet. Dies liegt daran, dass wir nach all der Arbeit in Phase 0, Phase I und Phase II nun in der Lage sind, erfolgreiche Aktionen zu isolieren und nicht erfolgreiche schlichtweg weg zu lassen, wodurch diese kontinuierliche Optimierung ein dauerhafter Bestandteil deiner Strategie wird.

In der Phase der Optimierung sind Tools zur Website-Analyse, Suchmaschinenoptimierung (SEO) und A/B-Testing von großer Bedeutung. Durch den Einsatz von Tools zur Leistungsüberwachung können wichtige Metriken wie Ladezeiten, Benutzerinteraktionen und Konversionsraten gemessen und analysiert werden. Dies ermöglicht eine fundierte Optimierung der Website, um eine optimale Benutzererfahrung und eine effektive Konversionsrate zu gewährleisten.

Website-Analyse

Die Website-Analyse kann Start-ups oder Scale-ups dabei helfen, ihre Internetpräsenz zu verbessern und ihre Geschäftsziele effektiver zu erreichen. Durch die Analyse von Daten wie Besucherzahlen, Verweildauer, Seitenaufrufen und demografischen Informationen der Nutzer können Unternehmer wertvolle Einblicke in das Verhalten ihrer Zielgruppe gewinnen. Dies ermöglicht es ihnen, ihre Website und ihren Online-Auftritt gezielt zu optimieren.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

SEO-Analyseplattformen spielen eine entscheidende Rolle bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für die organische Sichtbarkeit in Suchmaschinenergebnissen. Mit diesen Tools können Keywords, Backlinks und technische Aspekte der Website analysiert werden, um die Positionierung in den Suchergebnissen zu optimieren und die Reichweite zu steigern.

Ein Kommentar zur Evolution des SEO: Von traditionellen Praktiken zu kundenorientierten Ansätzen:

In der modernen SEO-Landschaft lässt sich die fortschrittliche KI nicht mehr so leicht austricksen. Anstatt sich nur auf Keywords in Websites und Blogartikeln zu konzentrieren, versteht die KI den Inhalt nun kontextuell wie ein Mensch. Dadurch beobachten wir seit einigen Jahren das Phänomen, dass man für ein bestimmtes Keyword trotz dessen Abwesenheit im Artikelinhalt an vorderster Stelle in den Suchergebnissen rankt. Dies zeigt, dass die KI-Algorithmen tatsächlich in der Lage sind, den Kontext und die Relevanz eines Inhalts besser zu verstehen und zu bewerten. Bei Gerhardt Web Publishing berücksichtigen wir diese Entwicklung und passen unsere SEO-Strategien entsprechend an, um sicherzustellen, dass unsere Inhalte den Erwartungen der modernen KI entsprechen und eine optimale Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen erzielen.

A/B-Testing-Tools

A/B-Testing-Tools ermöglichen es, verschiedene Versionen von Website-Elementen und Marketingkampagnen zu testen und zu vergleichen, um die Wirksamkeit zu evaluieren und kontinuierlich zu verbessern. Durch die systematische Optimierung auf Basis von Testergebnissen kann die Internetpräsenz gezielt angepasst werden, um die Ziele des Unternehmens bestmöglich zu unterstützen und den Erfolg im digitalen Raum zu maximieren.

Begrifferklärung:

A/B Testing Tools sind Softwarelösungen, die verwendet werden, um A/B-Tests durchzuführen und die Leistung von verschiedenen Varianten einer Webseite, einer E-Mail-Kampagne oder einer Anzeige zu vergleichen. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, verschiedene Versionen ihres Contents oder Designs zu erstellen und sie einem zufällig ausgewählten Teil ihres Publikums zu präsentieren. Durch das Sammeln von Daten und das Vergleichen der Ergebnisse können Unternehmen herausfinden, welche Version besser funktioniert und welche Änderungen vorgenommen werden sollten, um die Conversion-Rate, die Klickrate oder andere relevante Metriken zu verbessern. A/B Testing Tools bieten in der Regel Funktionen wie experimentelles Design, Verkehrslenkung, Ergebnisanalyse und statistische Auswertung, um die Wirksamkeit von Änderungen zu bewerten und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Dein umfassender Leitfaden durch das ABC des Online-Marketings.

PHASE IV - Meister der Kundenumwandlung - Maximierung von Kundenkonversionen durch gezieltes Marketing und effektive Kundenbeziehungen

Es ist wichtig zu betonen, dass Phase IV - Meister der Kundenumwandlung - natürlich auf Phase III folgt und ebenso wie Phase III ongoing ist. Das bedeutet, dass sie nie aufhört, solange Sie als Unternehmer immer effektiver im Conversion-Marketing werden möchten. Unsere Erfahrung zeigt witzigerweise, dass dies immer möglich ist. Die Idee, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt und dass kontinuierliche Optimierung ein entscheidender Bestandteil des Conversion-Marketings ist, spiegelt wider, dass es immer Möglichkeiten gibt, die Konversionsraten zu steigern und die Effektivität der Marketingstrategien zu verbessern. Indem Sie offen für Veränderungen und kontinuierliche Verbesserungen bleiben, können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen stets wettbewerbsfähig bleibt und weiterhin erfolgreich im Conversion-Marketing agiert.

‍Begrifferklärung:

Conversion Marketing, auch als Kundenkonversion bekannt, bezieht sich auf eine Marketingstrategie, bei der das Hauptziel darin besteht, Besucher einer Website oder potenzielle Kunden in tatsächliche Kunden umzuwandeln. Es konzentriert sich auf die Optimierung des Conversion-Funnels, um die Anzahl der gewünschten Aktionen zu erhöhen, wie beispielsweise den Kauf eines Produkts, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Abonnieren eines Newsletters. Dein umfassender Leitfaden durch das ABC des Online-Marketings.

In Phase IV - Meister der Kundenumwandlung - geht es darum, die Kundenkonversionen zu maximieren, indem gezieltes Marketing und effektive Kundenbeziehungen aufgebaut werden. Das bedeutet, dass wir uns darauf konzentrieren, Besucher unserer Website und Nutzer unserer Social-Media-Profile in zahlende Kunden umzuwandeln*.

*Anmerkung zu "in zahlende Kunden umzuwandeln": Es ist wichtig zu beachten, dass es sich im Lead-Funnel nicht immer sofort um zahlende Kunden handelt. Eine reine Ausrichtung auf Interessenten (nicht gleich kaufende/zahlende Kunden) könnte möglicherweise eine bessere Strategie sein. Durch den Aufbau eines größeren Trichters an potenziellen Kunden  kann man diesen anschließend effizienter und kostengünstiger in zahlende Kunden umwandeln (z.B. Tausende von Kontakten in einer B2B Cold-E-Mail-Marketing Kampagne). Für uns bei Gerhardt Web Publishing liegt die eigentliche Power des Internets bzw. des World Wide Web darin, diese größere Reichweite und Konversionsmöglichkeiten zu nutzen.

Begrifferklärung:

Ein Lead-Funnel ist ein Marketingkonzept, das sich auf die gezielte Gewinnung und Pflege von potenziellen Kunden, sogenannten Leads, konzentriert. Der Lead-Funnel umfasst verschiedene Stufen, die darauf abzielen, Interessenten zu qualifizierten Leads zu entwickeln und sie schließlich in zahlende Kunden umzuwandeln. Die Stufen des Lead-Funnels umfassen typischerweise:

Obere Trichter (Top of the Funnel - TOFU): In dieser Phase werden potenzielle Kunden auf die Marke oder das Unternehmen aufmerksam gemacht. Das Ziel besteht darin, Besucher zu interessieren und ihr Interesse zu wecken, beispielsweise durch informative Blogbeiträge, Social-Media-Beiträge oder kostenlose Ressourcen.

Mittlerer Trichter (Middle of the Funnel - MOFU): In dieser Phase werden die Interessenten weiter qualifiziert und es wird Beziehungsaufbau betrieben. Das Ziel besteht darin, das Interesse der Besucher zu vertiefen und sie in Leads zu konvertieren, beispielsweise durch das Angebot von Whitepapers, Webinaren oder E-Mail-Kampagnen.

Untere Trichter (Bottom of the Funnel - BOFU): In dieser Phase sind die Interessenten bereit für den Kauf und es geht darum, sie in zahlende Kunden zu konvertieren. Dies kann durch gezielte Angebote, Produktvorführungen oder persönliche Beratungsgespräche erfolgen.

Der Lead-Funnel ist darauf ausgerichtet, potenzielle Kunden durch gezielte Marketingmaßnahmen und Inhalte auf ihrer Customer Journey zu begleiten und sie in jeder Phase mit relevanten Informationen und Angeboten zu versorgen. Durch die Implementierung eines effektiven Lead-Funnels können Unternehmen ihre Conversion-Raten verbessern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Dein umfassender Leitfaden durch das ABC des Online-Marketings.

Ein Beispiel für Conversion-Marketing auf einer Website wäre die Implementierung von Call-to-Action-Buttons und die Optimierung des Checkout-Prozesses, um Besucher dazu zu ermutigen, einen Kauf abzuschließen.

Hier ein paar Beispiele für Conversion-Marketing auf einer Website:

1. Call-to-Action-Buttons: Ein effektives Conversion-Marketing auf einer Website beinhaltet die Implementierung von Call-to-Action-Buttons. Diese Buttons sind auffällige Elemente auf der Website, die den Besuchern klare Handlungsaufforderungen geben. Beispiele für Call-to-Action-Buttons sind "Jetzt kaufen", "Anmelden", "Kostenlose Testversion erhalten" oder "Jetzt Angebot sichern". Durch die Platzierung dieser Buttons an strategischen Stellen auf der Website, wie beispielsweise am Ende eines Produktbeschreibungstextes oder auf der Startseite, können Besucher dazu ermutigt werden, einen Kauf abzuschließen oder sich für ein Angebot anzumelden.
2. Optimierung des Checkout-Prozesses: Ein weiteres Beispiel für Conversion-Marketing auf einer Website ist die Optimierung des Checkout-Prozesses. Ein reibungsloser und benutzerfreundlicher Checkout-Prozess ist entscheidend, um Besucher dazu zu ermutigen, einen Kauf abzuschließen. Dazu gehören die Vereinfachung des Bestellvorgangs, das Entfernen von unnötigen Schritten und Formularen, die klare Anzeige von Versand- und Zahlungsoptionen sowie das Vertrauensaufbau durch Sicherheitszertifikate und Kundenbewertungen.
3. Relevante Produktinformationen und Bewertungen: Um Besucher zur Konversion zu bewegen, ist es wichtig, ihnen relevante Produktinformationen und Kundenbewertungen zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Produktbeschreibungen, hochwertige Bilder oder Videos sowie Kundenbewertungen können das Vertrauen der Besucher stärken und sie dazu ermutigen, einen Kauf abzuschließen. Durch die Bereitstellung dieser Informationen auf der Website wird das Interesse der Besucher geweckt und ihre Kaufentscheidung positiv beeinflusst.
4. Exit-Intent-Pop-ups: Eine weitere Technik des Conversion-Marketings ist die Verwendung von Exit-Intent-Pop-ups. Diese Pop-ups werden angezeigt, wenn ein Besucher die Website verlassen möchte, zum Beispiel indem er den Mauszeiger in Richtung des Schließen-Buttons bewegt. Exit-Intent-Pop-ups können genutzt werden, um Besucher mit besonderen Angeboten oder Rabattcodes zu überzeugen, auf der Website zu bleiben und einen Kauf abzuschließen. Durch gezielte Ansprache in letzter Minute kann ein potenzieller Kunde doch noch zur Konversion gebracht werden.

Diese Beispiele zeigen, wie Conversion-Marketing auf einer Website angewendet werden kann, um Besucher dazu zu ermutigen, einen Kauf abzuschließen. Es ist wichtig, verschiedene Strategien zu testen und kontinuierlich zu optimieren, um die Konversionsraten zu verbessern und den Erfolg der Website im Bereich Marketing zu steigern.

Auf Social-Media-Plattformen könnte dies bedeuten, gezielte Anzeigen zu schalten, um Nutzer zu ermutigen, sich für Angebote anzumelden oder Produkte zu kaufen.

Nehmen wird das Beispiel Facebook:

Conversion-Marketing auf Social-Media-Plattformen wie Facebook kann äußerst effektiv sein, um Nutzer dazu zu ermutigen, sich für Angebote anzumelden oder Produkte zu kaufen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Conversion-Marketing auf Facebook angewendet werden kann:

1. Zielgruppenausrichtung: Durch die präzise Ausrichtung von Facebook-Anzeigen auf spezifische Zielgruppen können Unternehmen potenzielle Kunden erreichen, die ein hohes Konversionspotenzial haben. Facebook bietet umfangreiche Targeting-Optionen basierend auf demografischen Merkmalen, Interessen, Verhaltensweisen und vielem mehr. Durch die genaue Definition der Zielgruppe können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Anzeigen an die richtigen Personen gesendet werden.
2. Ansprechende Inhalte (Content): Um Nutzer zur Konversion zu bewegen, ist es wichtig, ansprechende Inhalte zu erstellen. Dies können überzeugende Texte, ansprechende Bilder oder Videos sein, die das Interesse der Zielgruppe wecken und sie dazu ermutigen, weitere Informationen anzufordern oder einen Kauf abzuschließen. Durch die Verwendung von aussagekräftigen Call-to-Action-Buttons können Nutzer direkt aufgefordert werden, eine Aktion auszuführen, z. B. sich für ein Angebot anzumelden oder ein Produkt zu kaufen.
3. Retargeting: Eine effektive Methode des Conversion-Marketings auf Facebook ist das Retargeting. Dabei werden Anzeigen gezielt an Personen ausgespielt, die bereits mit der Marke oder Website interagiert haben. Dies kann beispielsweise Nutzer umfassen, die den Warenkorb verlassen haben, aber keinen Kauf abgeschlossen haben. Durch das erneute Ansprechen dieser Nutzer mit maßgeschneiderten Anzeigen können Unternehmen die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöhen.
4. Conversion-Tracking: Facebook bietet auch die Möglichkeit, Conversion-Tracking durchzuführen. Das bedeutet, dass Unternehmen den Erfolg ihrer Anzeigenkampagnen messen und analysieren können. Durch das Setzen von Tracking-Pixeln oder dem Einfügen von Conversion-Events können Unternehmen genau verfolgen, wie viele Nutzer nach dem Klicken auf eine Anzeige tatsächlich eine Konversion durchführen. Diese Daten sind wertvoll, um die Effektivität der Kampagnen zu beurteilen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.

Durch gezieltes Marketing auf Facebook und die Nutzung dieser Conversion-Marketing-Strategien können Unternehmen ihre Reichweite erhöhen und mehr Nutzer zur Konversion führen. Es ist wichtig, kontinuierlich zu analysieren und zu optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen und den Erfolg der Marketingbemühungen auf Social Media zu maximieren.

Effektive Kundenbeziehungen können durch personalisierte E-Mail-Kampagnen und die Bereitstellung von Mehrwertinhalten aufgebaut werden, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sie zu langfristigen Wiederholungskäufen zu ermutigen.

Hier sind einige Beispiele:

1. Personalisierte E-Mail-Kampagnen: Eine effektive Methode des Conversion-Marketings ist die Nutzung von personalisierten E-Mail-Kampagnen. Durch die Segmentierung der Kundendatenbank und das Versenden von maßgeschneiderten E-Mails können Unternehmen das Vertrauen der Kunden gewinnen und sie zur Konversion ermutigen. Beispiele für personalisierte E-Mail-Kampagnen sind Geburtstagsangebote, Empfehlungen basierend auf dem Kaufverhalten oder personalisierte Produktempfehlungen. Durch die individuelle Ansprache fühlen sich Kunden wertgeschätzt und sind eher bereit, einen erneuten Kauf zu tätigen.
2. Bereitstellung von Mehrwertinhalten: Ein weiteres Beispiel für Conversion-Marketing im Bereich der Kundenbeziehungen ist die Bereitstellung von Mehrwertinhalten. Unternehmen können informative Blog-Artikel, Anleitungen, Tipps oder exklusive Inhalte anbieten, die den Kunden einen Mehrwert bieten. Diese Inhalte können per E-Mail oder über andere Kanäle wie soziale Medien geteilt werden. Durch die Bereitstellung hochwertiger Inhalte positioniert sich das Unternehmen als Experte in seiner Branche und gewinnt das Vertrauen der Kunden. Dadurch werden Kunden ermutigt, wiederkehrende Käufe zu tätigen und die Beziehung mit dem Unternehmen aufrechtzuerhalten.
3. Loyalty-Programme und Belohnungen: Ein weiterer Ansatz des Conversion-Marketings im Rahmen der Kundenbeziehungen ist die Einführung von Loyalty-Programmen und Belohnungen. Durch die Schaffung eines Anreizsystems können Unternehmen Kunden dazu ermutigen, wiederholt bei ihnen einzukaufen. Beispiele hierfür sind Punktesysteme, exklusive Rabatte oder VIP-Vorteile für treue Kunden. Indem Unternehmen ihren Kunden Anerkennung und Belohnungen bieten, stärken sie die Kundenbindung und erhöhen die Wahrscheinlichkeit von Wiederholungskäufen.
4. Umfragen und Feedback einholen: Eine weitere Möglichkeit des Conversion-Marketings besteht darin, Kunden um ihre Meinung zu bitten und Feedback einzuholen. Unternehmen können Umfragen oder Bewertungsanfragen per E-Mail oder auf ihrer Website durchführen, um wertvolles Feedback von ihren Kunden zu erhalten. Dies nicht nur stärkt die Bindung zum Kunden, sondern gibt dem Unternehmen auch wertvolle Einblicke in Verbesserungspotenziale und ermöglicht es, Produkte oder Dienstleistungen an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Durch Conversion-Marketing auf einer Website, auf Social-Media Platformen und die Nutzung von E-Mail Kampagnen können Unternehmen effektive Kundenbeziehungen aufbauen und das Vertrauen der Kunden gewinnen. Diese sind nur einige Beispiele von verschiedenen Strategien, die eingesetzt werden können. Es ist wichtig, diese Strategien kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, um eine langfristig erfolgreiche Kundenbindung zu erreichen.

PHASE V - Langfristige Firmenstrategie: Navigation in sichere Gewässer mit datengestützten Erkenntnissen durch Web-Analyse und Auswertung, unter Berücksichtigung von Trends über mindestens 12-24 Monate

Phase V - Langfristige Firmenstrategie - bildet letztendlich den Abschluss der sechs Phasen und stellt im Grunde den Anfang für den nächsten Durchgang der oben beschriebenen Phasen dar. Mit all den Erfahrungen der letzten 10-14 Monate kann nun eine viel effektivere Online-Marketing-Strategie ausgearbeitet werden. Dies bedeutet, dass die Firma immer mehr Resultate aus dem Online-Marketing für das eingesetzte Budget erhält. Somit kann dieser Werbe- und Marketingbereich erfolgreich zum Gesamterfolg der Firma beitragen und den Inhaber dabei unterstützen, seine Firma zu expandieren und sich und seine Mitarbeiter gut zu entlohnen. Zusätzlich stehen jetzt nach diesem Jahr Trendstatistiken zur Verfügung, deren korrekte Auswertung in Phase V unweigerlich zum Erfolg führen wird. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Analyse und Auswertung nicht leichtfertig "mal so nebenbei" gemacht werden sollte. Sie kann gerne mehrere Tage in einem Skiresort hinter geschlossenen Türen stattfinden oder ganz einfach in der Firma in einem Raum mit ein paar Litern Kaffee ;-).

Begrifferklärung:

Die Firmenstrategie umfasst alle Aspekte eines Unternehmens und die Online-Marketing-Strategie ist lediglich eine untergeordnete Kategorie, die in der letzten Phase unserer 6-Phasen Online-Marketing-Strategie darauf abzielt, den Inhaber bestmöglich bei seiner großen Verantwortung, "das Schiff zu steuern", zu unterstützen. Insbesondere in Zeiten des Wandels durch KI und globale politische und wirtschaftliche Veränderungen ist es entscheidend, dass die langfristigen Online-Marketing-Trends helfen, die Zukunft vorherzusagen und den Erfolg des Unternehmens langfristig zu sichern. Dein umfassender Leitfaden durch das ABC des Online-Marketings.

In der Phase V, der letzten Phase des Online-Marketing-Prozesses, liegt der Fokus auf der Nutzung von Tools zur Web-Analyse, zum Reporting und zur Erfolgsmessung. Dies ermöglicht es Unternehmen, langfristige Trendstatistiken zu betrachten und zukünftige (große) Marktänderungen rechtzeitig zu erkennen.

Ein Beispiel für eine große Marktänderung ist die COVID-19-Pandemie. Durch die Analyse von Web-Daten können Unternehmen erkennen, wie sich das Nutzerverhalten während der Pandemie verändert hat. Sie können beispielsweise feststellen, dass die Nachfrage nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen stark gestiegen oder gesunken ist. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Marketing-Strategie entsprechend anzupassen, um den aktuellen Bedürfnissen und Verhaltensweisen der Verbraucher gerecht zu werden.

Ein weiteres Beispiel sind wirtschaftliche Veränderungen, wie zum Beispiel eine Rezession oder ein Aufschwung. Durch die Analyse von Web-Daten können Unternehmen erkennen, wie sich das Kaufverhalten der Verbraucher in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit verändert hat. Sie können feststellen, ob Verbraucher vermehrt nach Schnäppchen suchen oder ob sie eher auf hochwertige Produkte setzen. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen dabei, ihre Marketingstrategien anzupassen und gezielt auf die Bedürfnisse der Verbraucher einzugehen.

Des Weiteren können auch makroökonomische Veränderungen wie politische Entscheidungen, Handelsabkommen oder technologische Fortschritte große Auswirkungen auf den Markt haben. Durch die Analyse von Web-Daten können Unternehmen frühzeitig erkennen, wie sich solche Veränderungen auf ihr Geschäft auswirken könnten. Sie können beispielsweise feststellen, ob eine bestimmte Zielgruppe aufgrund politischer Entscheidungen weniger Kaufkraft hat oder ob neue technologische Trends neue Möglichkeiten für ihr Unternehmen bieten. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Unternehmen, ihre Online-Marketing-Strategie entsprechend anzupassen und von den sich verändernden Marktbedingungen zu profitieren.

Durch die Nutzung von Tools zur Web-Analyse, zum Reporting und zur Erfolgsmessung können Unternehmen also langfristige Trendstatistiken betrachten und zukünftige Marktänderungen rechtzeitig erkennen. Dies ermöglicht es ihnen, ihre Online-Marketing-Strategie kontinuierlich zu optimieren und den Erfolg ihres Unternehmens langfristig zu sichern.

Es ist wichtig zu beachten, dass ähnliche Analysen bereits in Phase III des Online-Marketing-Prozesses durchgeführt werden. Allerdings konzentriert sich diese Phase V auf eine breitere Perspektive, die die Geschäftsleitung und die gesamte Planung für die gesamte Firma betrifft, und nicht nur den Online-Marketing-Bereich, wie es in Phase III angesprochen wird.

In dieser Phase V werden die gesammelten Web-Analyse-Daten verwendet, um nicht nur die Leistung des Online-Marketings zu bewerten, sondern auch um Erkenntnisse für die gesamte Unternehmensstrategie zu gewinnen. Die Geschäftsleitung kann anhand dieser Daten wichtige Entscheidungen treffen, beispielsweise in Bezug auf Produktentwicklung, Kundenservice oder Vertriebsstrategien.

Die Phase V liefert somit nicht nur wertvolle Informationen über die Effektivität des Online-Marketings, sondern unterstützt auch die Geschäftsleitung dabei, fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen zu treffen, um das gesamte Unternehmen erfolgreich zu führen.

Anmerkung zur Aufgabenverteilung: In der Gerhardt Web Publishing ist der Web-Stratege der verantwortliche "Hut" für die erfolgreiche Ausführung und Überwachung aller oben genannten 6-Phasen. Dieser Web-Stratege nutzt ein eigens für den Kunden eingerichtetes, vereinfachtes Projektmanagement-Plattform, um die vielen Informationen der gesamten Internetpräsenz kurz und prägnant dem Inhaber bzw. der Geschäftsführung zur Verfügung zu stellen. Dies wird nicht nur einmal im Jahr durchgeführt, sondern erfolgt mindestens jeden Monat, damit das Unternehmen stets so schnell wie möglich auf gute oder schlechte Marktänderungen reagieren kann.

Schlussfolgerung: Kontinuierliche Optimierung und Anpassung für maximalen Erfolg durch die Einhaltung der bewährten 6 Phasen des Online-Marketing-Prozesses

Es ist entscheidend, dass Unternehmen diese 6 Phasen in der beschriebenen Sequenz einhalten und regelmäßig wieder von vorne beginnen, um weitere große Expansionen zu ermöglichen.

Durch die kontinuierliche Nutzung dieser spezifischen Toolkits in den einzelnen Phasen des Online-Marketing-Prozesses können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Strategie effektiv umgesetzt und kontinuierlich optimiert wird.

Die regelmäßige Überprüfung der Web-Analyseergebnisse und das Monitoring von Trendstatistiken ermöglichen es, auf Veränderungen im Markt rechtzeitig zu reagieren und die Online-Marketing-Strategie entsprechend anzupassen.

Auf diese Weise können Unternehmen maximale Effizienz und Erfolg in ihrer Online-Marketing-Strategie erzielen, indem sie auf langfristige Trendstatistiken achten und ihre Aktivitäten entsprechend ausrichten.

Noch ein offenes Wort von mir, Ralf Gerhardt, dem Inhaber von Gerhardt Web Publishing: Die Wahrheit über den Aufbau deiner Internetpräsenz

Ich möchte dir ehrlich mitteilen, dass es keinen "einfachen und schnellen Weg" gibt, um deine Internetpräsenz aufzubauen. Egal, ob du ein Start-up oder bereits ein erfolgreiches Scale-up-Unternehmen bist, musst du verstehen, dass deine zukünftige, erfolgreiche und vor allem stabile Internetpräsenz harte Arbeit, Einsatz und finanzielle Investitionen erfordert. Viele denken fälschlicherweise, dass dies ohne harte Arbeit zu erreichen ist, oder indem man einfach ein Budget zur Verfügung stellt, ohne Eigenverantwortung.

Die angemessene Darstellung deines Unternehmens, deiner Mitarbeiter, deiner Produkte und Dienstleistungen ist besonders in der virtuellen Welt von entscheidender Bedeutung. Gerade in diesem Umfeld, das nicht mit dem Offline-Bereich vergleichbar ist, in dem man sich persönlich begegnen und "Hände schütteln" kann, müssen virtuelle Barrieren durch deinen richtigen persönlichen Auftritt überwunden werden.

Ein zusätzlicher Hinweis speziell für Start-ups: Sei bitte vorsichtig bei Online-Angeboten, die über Nacht eine Expansion und große Geldmengen ohne Arbeit und Eigeninvestition versprechen. Meiner Erfahrung nach sind solche Versprechungen schlichtweg falsch. Wie schon oben erwähnt, gibt es keinen Ersatz für harte Arbeit und die richtige Online-Marketing-Strategie, um langfristigen Online-Erfolg aufzubauen.